Política de reembolso

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Garantía de satisfacción de 90 días
Si en los 90 días siguientes a recibir tu pedido tus rotuladores Peelipop no te convencen, te devolvemos el 100% de lo que pagaste, sin tener que darnos ningún motivo.

  • Escríbenos con tu número de pedido antes de que pasen los 90 días.
  • Te responderemos con la dirección a la que enviar el producto. El envío de la devolución corre a tu cargo.
  • En cuanto lo recibamos, te reembolsamos el importe con el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días naturales.

Esta garantía se suma a tus derechos legales de desistimiento y de garantía, que tienes a continuación.

Cómo hacer la devolución

  • Te responderemos con la dirección a la que debes enviar el producto.
  • Debes enviarlo como máximo 14 días naturales después de comunicarnos tu decisión.
  • Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo.
  • Te recomendamos devolverlo en su embalaje original, con todos sus accesorios y con un envío con seguimiento.
  • Solo serás responsable de la pérdida de valor del producto que se deba a un uso distinto del necesario para comprobar su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Reembolso

Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío del pedido si los hubo, sin demoras indebidas y como máximo en 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión de desistir. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste en la compra y no tendrás que pagar nada por el reembolso. Podemos esperar a hacerlo hasta recibir el producto o hasta que nos envíes una prueba de que lo has devuelto, lo que ocurra primero.

Productos dañados, defectuosos o equivocados

Si tu pedido llega dañado, no funciona bien o no es lo que compraste, escríbenos con tu número de pedido y unas fotos del problema. En estos casos no pagas ningún gasto: tendrás derecho a la reparación o la sustitución del producto y, si no fuera posible, a una rebaja del precio o al reembolso.

Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Contacto

Peelipop
Calle Méjico, 09001 Burgos (España)
carlaagarciaa443@gmail.com

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de Peelipop–Calle Méjico , 09001 Burgos (España), carlaagarciaa443@gmail.com:

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien:

  • Pedido el / recibido el (*):
  • Número de pedido:
  • Nombre del consumidor o de los consumidores:
  • Domicilio del consumidor o de los consumidores:
  • Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el formulario se presenta en papel):
  • Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.